深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕

时间:2018-10-31 编辑:南京宁齿

随着风电装机容量的增加,风电服务市场容量将不断扩大。风电迅速发展的增量与巨大存量,给风电供应链中的每个环节都带来了一个重要问题:服务如何驱动未来?

10月26日,由南高齿集团主办的“2018中国风电供应链论坛”在福建厦门隆重召开。本届论坛紧紧围绕“服务”这一主题,邀请了来自全国近150名风电开发商、风电整机商、大部件供应商以及国内行业知名专家参会,并对技术创新、全生命周期服务、未来发展模式等问题进行共同探讨。

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕2018中国风电供应链论坛开幕式

制造服务转型 “服务”概念再定义

南高齿自2013年成立后市场团队以来,已着手制造服务转型,并逐步加大服务投入,旨在用以可靠性为导向的解决方案,为客户创造延伸价值。

产品服务是无形的,也是有形的。在本届论坛上,南高齿再次定义了“服务”的范围:服务不只简单地局限于后市场服务,它存在于产品的各个阶段,包括设计、制造、交付、安装、培训、备件、诊断、维护、检修、优化升级所有的环节。

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕南高齿集团董事长兼总裁胡吉春致辞

“增强供应链各环节的服务功能、深化服务能力对于风电产业发展至关重要。服务需要贯穿于整个产品的全生命周期,将服务的理念贯穿在产品的生命周期,目的就是为用户创造更多的价值,提高客户的满意度,打造可持续发展的未来。” 南高齿集团董事长兼总裁胡吉春在开幕致辞中表示。

聚焦客户满意度 提供全生命周期服务

据中国电力发展促进会副会长、可再生能源发电分会会长谢长军介绍,目前风电机组已有报价低于3000元/千瓦,这就需要风电企业探索新的途径来降本增效,保障设备质量、降低运维成本、服务提升增效等不失为有效手段。

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕中国电力发展促进会副会长、可再生能源发电分会会长谢长军发言

南高齿集团质量部后市场服务经理王福东对南高齿风电齿轮箱维修技术进行了详细讲解。他表示,南高齿的塔上维修可提供全传动链的服务技术支持,以实现更高的维修效率、更低的维修成本、更少的备机储备和更优的资源配置,而这在发展趋势迅猛的海上风机机组上体现尤其明显。

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕南高齿集团质量部后市场服务经理王福东发言

“赢得用户”的服务也是在企业提升竞争力的重要因素之一。据南高齿集团质量部质量体系经理兼风电事业部主齿轮箱生产质量经理李德辉介绍,除全生命周期服务外,南高齿专门打造了NGC客户满意度体系,通过第三方顾客满意度评价,持续改进服务质量。

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕南高齿集团质量部质量体系经理兼风电事业部主齿轮箱生产质量经理李德辉发言

此外,南高齿集团风电事业部后市场服务质量副总监邓启霞、南高齿集团风电事业部后市场业务发展副总监刘朝晖等也分别就《服务客户,提升自我》、《全生命周期服务》做了主题演讲,详细介绍了南高齿优质的服务能力。

新时期服务变革 助力制造业升级

目前,风电服务发展趋向于360°全方位系统性参与的运维服务,风电制造企业由单一制造向制造服务转型。在积极提升传统风电服务水平的同时,其风电服务也在寻求新的突破。在“互联网+”、大数据流行的时代,智能风电俨然成为一个新的风电“热词”。
远景能源(江苏)有限公司系统工程总工陈林在论坛上分享了远景在运用智能技术提高机组可靠性和降低运维成本方面做出的努力和成果,为行业发展提供了宝贵的经验。

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕远景能源(江苏)有限公司系统工程总工陈林

南高齿也以市场需求为导向,不断进行服务变革。之前在北京风能展上推出的信息化齿轮箱就包括了Gear Sight(数据平台、状态监测系统、数据分析)、精滤系统、移动终端APP三部分,再配套新的服务模式,通过数据和智能管理使得服务更加高效,助力客户降本。

深化服务能力,实现可持续发展——2018中国风电供应链论坛圆满落幕南高齿集团首席运营官兼风电事业部总经理顾晓斌发言

如南高齿集团首席运营官兼风电事业部总经理顾晓斌所言,南高齿将始终坚持“质量保证生存、技术推动发展、服务赢得客户、成本提升竞争”的发展战略。未来,南高齿将以更优质的服务、更智能的管理与合作伙伴一起,为我国从风电大国向风电强国转变而努力。

13020222155 发送短信